Zahlungsmethoden für Einzahlungen
Sie können bei uns Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Bitcoin nutzen. Bei winshark können Sie die für Ihr Konto freigegebene Methode auswählen, den Betrag wählen und das Einzahlen von Geld direkt über den vorgesehenen Zahlungsdienstleister anweisen. Bevor eine Transaktion abgeschlossen wird, teilen wir Ihnen die zur Auswahl stehenden Optionen und möglichen Gebühren verständlich mit.
| Zahlungsmethode | Beispiel für Mindestbetrag | Typische Bearbeitungszeit | Gebühr |
|---|---|---|---|
| Kreditkarte | 10 EUR | Innerhalb weniger Minuten | 0 EUR bis 2,5 % |
| E-Wallet | 10 EUR | Unmittelbar bis 24 Stunden | 1,5 % |
| Banküberweisung | 50 EUR | 1 bis 3 Werktage | 0 EUR |
| Bitcoin | 0,0002 BTC | 10 bis 60 Minuten | Netzwerkgebühr |
Die genannten Beträge und Bearbeitungszeiten sind Richtwerte für die Einzahlung. Je nach Zahlungsanbieter, Bank, Wallet oder Netzwerk können zusätzliche Gebühren entstehen; der jeweilige Dienstleister kann außerdem eine Identitätsprüfung verlangen. Wir bestätigen die für Ihr Konto geltenden Bedingungen vor der Transaktion.
Phasen von Ein- und Auszahlungen
Eine Auszahlung von Guthaben beginnt mit Ihrem Auszahlungsantrag. Wir prüfen dabei die verwendete Zahlungsmethode, den Kontostatus und die Einhaltung der geltenden Limits. Anschließend wird der Betrag an den Zahlungsdienstleister übergeben. Bei einer Banküberweisung kann die Gutschrift erst nach Eingang der Überweisung erfolgen.
| Phase | Einzahlung | Auszahlung |
|---|---|---|
| 1. Antrag | Sie wählen Methode und Betrag aus. | Sie beantragen die Auszahlung über Ihr Konto. |
| 2. Prüfung | Wir kontrollieren die Zahlungsanfrage. | Wir prüfen Kontostatus, Limits und Verifizierung. |
| 3. Bearbeitung | Der Dienstleister verarbeitet die Zahlung. | Wir übergeben den Betrag an den Anbieter. |
| 4. Gutschrift | Das Guthaben wird Ihrem Spielkonto gutgeschrieben. | Der Betrag wird Ihrem Zahlungsziel gutgeschrieben. |
Der Prozess kann durch eine ergänzende Überprüfung oder eine Rückfrage des Zahlungsdienstleisters verzögert werden. Wir informieren Sie über den Status Ihrer Transaktion und teilen mit, falls weitere Angaben erforderlich sind. Für nicht verifizierte Konten bleiben Auszahlungen gesperrt, bis die Überprüfung abgeschlossen wurde.
Mindestbeträge und tägliche Limits
Mindestbeträge halten die Bearbeitung Ihrer Zahlungen überschaubar und ermöglichen eine einheitliche Kontoprüfung. Für Karten und elektronische Geldbörsen beginnen die ausgewiesenen Mindestbeträge bei 10 EUR, für Banküberweisungen bei 50 EUR und für Bitcoin bei 0,0002 BTC. Die für Ihr Konto geltenden Ober- und Untergrenzen hängen von der gewählten Methode ab.
- Einzahlungen können je nach Methode und Kontostatus einem Tageslimit unterliegen.
- Auszahlungen werden innerhalb des freigegebenen Kontolimits bearbeitet.
- Mehrere kleinere Einzahlungen werden nicht automatisch zu einem höheren Auszahlungslimit zusammengefasst.
Die aktuell verfügbaren Limits für Ihre Zahlungsart können Sie bei unserem Support erfragen. Bitte beachten Sie, dass ein erhöhter Einzahlungsbetrag nicht automatisch ein erhöhtes Auszahlungslimit bedeutet. Maßgeblich sind die für Ihr Konto hinterlegten Bedingungen.
Bearbeitungszeiten unserer Zahlungen
Am schnellsten erfolgen Einzahlungen meist per Kreditkarte oder E-Wallet, vorausgesetzt der Zahlungsdienstleister gibt die Transaktion sofort frei. Banküberweisungen benötigen in der Regel ein bis drei Werktage, während Bitcoin je nach Netzwerk und Bestätigungen innerhalb von 10 bis 60 Minuten verarbeitet werden kann. Die tatsächliche Dauer hängt auch von der Tageszeit und der Bearbeitung beim externen Anbieter ab.
Auszahlungen werden nach erfolgreicher Prüfung an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Die anschließende Gutschrift ist abhängig von dessen Bearbeitungszeit ab. Wir können keine individuelle Gutschrift beim Bank oder Wallet erzwingen, informieren Sie aber über wesentliche Statusänderungen in Ihrem Konto.
Konto- und Identitätsprüfung
Vor einer Auszahlung überprüfen wir die Identität des Kontoinhabers sowie die Herkunft der eingezahlten Mittel. Dafür können ein Ausweis, ein Wohnsitznachweis und Angaben zum Zahlungsdienstleister erforderlich sein. Die angeforderten Unterlagen dienen ausschließlich der Sicherheit Ihres Kontos und der Einhaltung der geltenden Prüfpflichten.
- Die Angaben in Ihrem Spielkonto müssen mit Ihren Ausweisdaten übereinstimmen.
- Für Auszahlungen kann der Nachweis des eingezahlten Betrags verlangt werden.
- Bei Unstimmigkeiten informieren wir Sie über die noch fehlenden Angaben.
Wir speichern Ihre Prüfdaten nur so lange, wie es für die Abwicklung und die Einhaltung der gesetzlichen beziehungsweise vertraglichen Pflichten erforderlich ist. Bitte senden Sie Dokumente ausschließlich über die in Ihrem Konto bereitgestellte sichere Übermittlung.
Sicherer Zahlungsfluss in unserem Casino
Die Zahlungsabwicklung erfolgt bei uns über kontrollierte Übergaben zwischen Spielkonto und Zahlungsdienstleister. Für jede Einzahlung und Auszahlung gelten eindeutige Kontoregeln, dokumentierte Limits und nachvollziehbare Statusmeldungen. So können Sie prüfen, ob ein Betrag korrekt erfasst wurde und welche Phase noch aussteht.
Wir raten, nur Zahlungsmethoden zu verwenden, die auf Ihren Namen registriert sind. Abweichende Namen, gemischte Konten oder die Weiterleitung an Dritte können eine zusätzliche Prüfung auslösen. Bei einer Banküberweisung geben Sie die in Ihrem Konto angezeigten Referenzdaten vollständig an, damit die Zuordnung gelingt.
Bonusguthaben und Auszahlungen
Für Bonusguthaben gelten eigene Umsatzbedingungen, weshalb es nicht automatisch wie frei verfügbares Guthaben behandelt wird. Wenn Guthaben ausgezahlt wird prüfen wir, welche Spielarten und welcher Umsatzbetrag für die Genehmigung des Bonus relevant sind. Der auszahlbare Betrag kann daher zunächst niedriger ausfallen als Ihr gesamtes Kontoguthaben.
Auch gewährte Kostenlose Drehungen, Gewinne aus Freispielen und Bonusbeträge können unterschiedlichen Anforderungen unterliegen. Wir zeigen den Status der jeweiligen Bonusgutschrift in Ihrem Konto an. Sobald alle Bedingungen erfüllt sind, wird das freigegebene Guthaben entsprechend den üblichen Zahlungsregeln bearbeitet.
Unsere Zahlungsservices im Überblick
Unser Angebot umfasst flexible Einzahlungen, nachvollziehbare Auszahlungsanträge und klare Gebührenangaben für gängige Zahlungsarten. Kontoprüfung, Limits, Bearbeitungszeiten und Bonusbedingungen greifen dabei ineinander, damit Ihr Spielkonto und Ihre Auszahlungen zuverlässig zugeordnet bleiben. Bei Fragen zu einer konkreten Transaktion unterstützen wir Sie direkt mit den passenden Kontoinformationen.